Domande Frequenti

In Italia le migliori tariffe sono :
ITALIA

SPEDIZIONE ESPRESSA 2G LAVORATIVI – GRATUITA
ESTERO
SPEDIZIONE ESPRESSA 3G LAVORATIVI – 16,90

SPEDIZIONE GRATUITA DOPO I 149€ DI SPESA
La migliore tariffa DHL o SDA apparirà alla chiusura del carrello. Se la tariffa non appare nel carrello e per conoscere le tariffe in anticipo contatta il servizio clienti.

Tutti i prodotti presenti in catalogo sono originali e nuovi.

Se il corriere non dovesse trovare il destinatario della consegna presso l'indirizzo di spedizione, passerà il giorno lavorativo seguente. Nel caso in cui non dovesse trovarlo neanche la seconda volta, l’ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere più vicina ad un costo di 1€ al giorno a carico del cliente. Sarà possibile concordare una terza volta la consegna del pacco contattandoci.

Gli ordini vengono consegnati al corriere SDA entro 24h lavorative dalla ricezione del pagamento:
- In Italia vengono consegnati entro 2 giorni lavorativi, eccetto imprevisti.
- In Europa i tempi di consegna variano in base alla destinazione finale: 3 giorni lavorativi, eccetto imprevisti.
Il tracking della spedizione è disponibile sul proprio account nella sezione "I Miei Ordini" da quando l'ordine passa in stato "pronto".

Spedizione gratuita in Italia e all'estero per ordini superiori a 149 euro.

Certo, puoi pagare in 3 comode rate con Scalapay! Il tuo importo totale verrà suddiviso in 3 rate da pagare comodamente al mese.

Si, certo puoi pagare direttamente alla consegna con un supplemento di 4,50€

Certo, lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci con una email contenente Nome – Cognome – N°Ordine – Motivo – Foto s Denny.Store, in via dei Castani 66d, 00172, Roma, Italia, tel: +39 392 806 7610, email: info@denny.store dal lun-ven 10:00-18:00, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

L’Articolo non piace o vuoi cambiare taglia: i costi diretti del reso sono a tuo carico. Puoi inviare con il corriere che preferisci. Ti consigliamo di scegliere un corriere che ti fornisca un tracking e una prova di consegna. In caso di cambio ti rimborseremo entro 2-5g lavorativi il costo del prodotto e non della spedizione e potrai ri-effettuare l’ordine con l’articolo che si preferisce.
L’articolo è danneggiato o inviato per errore: non devi sostenere alcun costo per il reso. Invia una foto al servizio clienti che provvederà o al rimborso diretto o al ritiro della merce a carico di Denny.Store

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna eccetto se l'ordine è stato inviato erroneamente da noi (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza in-debito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a vostro carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Puoi registrarti gratuitamente QUI

Se non riesci ad accedere al tuo profilo ti invitiamo a controllare se:
- Hai ricevuto l'email che ti conferma l'avvenuta registrazione. Controlla anche nello Spam
- Hai inserito correttamente l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione.
​- Hai inserito correttamente la tua password.

Se hai dimenticato la tua Password, vai nella pagina "ACCEDI" e clicca su "Password dimenticata?". Dovrai impostare la nuova password direttamente sulla pagina. Per confermare la nuova password dovrai cliccare sul link inviato tramite mail.

Accedi al tuo PROFILO. Troverai i tuoi dati di accesso e di fatturazione, che potrai eventualmente modificare.

SE L'ORDINE NON È ANCORA STATO SPEDITO: Sì, contattando il servizio clienti. Da quando l'ordine passa in stato "pronto" NON è più possibile apportare modifiche. Ti ricordiamo che qualsiasi modifica del tuo ordine, può comportare un ritardo di consegna di circa 24/48 h rispetto alla data prevista.

Entro 24/48 h dalla ricezione del pagamento.

SE L'ORDINE È GIÀ STATO SPEDITO: controlla il tracking dell'ordine nella sezione "I Miei Ordini" e clicca sul camioncino sotto la colonna tracking. Se il tracking non ti è chiaro puoi contattarci per maggiori informazioni. SE L'ORDINE NON è ANCORA STATO SPEDITO: controlla in che stato è l'ordine. Se è in stato "in attesa di pagamento" siamo ancora in attesa del tuo pagamento. Se è in stato "in lavorazione" lo stiamo preparando, se è in stato "completato" lo spediamo in giornata.

Se non sei ancora iscritto in fondo a questa pagina trovi la sezione "Newsletter ", ti basta inserire il tuo indirizzo e-mail e cliccare su ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER.

Grazie all’iscrizione alla newsletter verrai aggiornato sulle novità e nuove collezioni. Ti invieremo, inoltre, comunicazioni relative a promozioni e codici sconto personalizzati da utilizzare nel nostro catalogo. Iscrivendoti sei già iscritto automaticamente alla nostra newsletter.

Per disiscriverti dalla nostra Newsletter, puoi cliccare su "Click here to unsuscribe from this newsletter " scorrendo in fondo a qualsiasi newsletter e poi clicca su "conferma disiscrizione" sulla pagina che ti compare

- CONFERMA PAGAMENTO: transazione avvenuta correttamente in caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal
- ORDINE PRONTO: l'ordine è in partenza. Se organizzi tu il ritiro contatta il servizio clienti per ulteriori dettagli
​ - ORDINE SPEDITO: abbiamo spedito il tuo ordine, puoi visualizzare il tracking nella sezione "I Miei Ordini" del tuo profilo.

Sì, è necessario inviare la tua richiesta al nostro CUSTOMER SERVICE nella zona Contatti.